عمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات

النبذة:

وثيقة خدمة الهاتف الشبكي (IP Telephony – VoIP) من عمادة التعليم الإلكتروني وتقنية المعلومات بجامعة القصيم توضح تفاصيل هذه الخدمة المتقدمة التي تربط شبكة الجامعة. تعتبر هذه الخدمة حلاً متكاملاً لنقل المكالمات الصوتية والمرئية عبر شبكة الجامعة التقنية دون الحاجة لشبكة هاتفية منفصلة. تستفيد الجامعة من بنية تحتية موحدة تربط جميع فروع وأقسام جامعة القصيم الموزعة جغرافياً في جميع أنحاء المنطقة تحت نظام اتصال واحد متكامل، مما يعزز التواصل الفعال بين المنسوبين والعاملين.

الهدف:

توفير خدمة اتصالات حديثة وآمنة تربط جميع فروع جامعة القصيم في نظام واحد، تقليل تكاليف الاتصالات من خلال الاستغناء عن الشبكات الهاتفية التقليدية، تمكين المنسوبين من التواصل الفعال بالصوت والصورة، توفير قنوات اتصال احترافية للعاملين والمستفيدين، وتحسين كفاءة العمليات الإدارية والأكاديمية عبر الاتصالات المتقدمة.

أهم المحاور:

▪ تعريف الخدمة: نظام هاتفي متطور يرتبط بشبكة الجامعة التقنية دون الحاجة لـ VoIP منفصل، يوفر اتصالات صوتية ومرئية عبر البنية التحتية الموحدة.

▪ المزايا الرئيسية: ربط شامل لجميع فروع جامعة القصيم في جميع أنحاء المنطقة تحت نظام اتصال واحد متكامل وموحد؛ إمكانية إجراء مكالمات صوتية وفيديو من جهاز هاتف واحد أو مع عدة أشخاص في نفس الوقت؛ تخزين رسائل بريد صوتي للمكالمات الضائعة؛ المرونة العالية في نقل الأرقام وسهولة زيادة عددها حسب الاحتياجات.

▪ المميزات الاقتصادية: خفض التكاليف بشكل كبير من خلال الاستغناء عن شبكة الهاتف التقليدية المستقلة، دمج الخدمات على بنية واحدة يقلل نفقات التشغيل والصيانة.

▪ الخدمات الإضافية: تصحيح وتحديث دليل أرقام هواتف الجامعة بشكل مستمر، إمكانية البحث عن الأرقام والتحويلات المختلفة.

▪ طلب الخدمة وجهات الاتصال: يتم طلب الخدمة والاستفسار من خلال الإدارة العامة للعلاقات، البريد الإلكتروني: VoIP@qu.edu.sa، التحويلة: 11141، الرقم المباشر: 0163011141، مع جدول شامل لأرقام الجهات والقطاعات المهمة بالجامعة.

▪ أرقام مهمة: سنترال الجامعة وخدمات المستفيدين والدعم الفني والمراكز الطبية والإدارات الرئيسية موجودة في جدول منظم يسهل الوصول إليها.

الفئة المستهدفة:

منسوبو جامعة القصيم، أعضاء هيئة التدريس والموظفون الإداريون، المستفيدون من خدمات الجامعة، الطلاب الذين يحتاجون للتواصل مع الإدارات والأقسام الجامعية، القيادات الإدارية التي تحتاج لنظام اتصالات متقدم وآمن.