روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ edu.sa
جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .edu.sa
المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
هيئة الحكومة الرقمية

مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم : 20250413538

إدارة العلاقات العامة وخدمات المستفيدين

نبذة

تحتل إدارة العلاقات العامة وخدمات المستفيدين جانباً مهماً في الجامعة إذ تعتبر حلقة الوصل بين كافة الإدارات الداخلية والخارجية، وتنبثق هذه الأهمية من العمل وفق رؤية واضحة، يتخللها العديد من الأهداف المرجوة لتحقيق عمل يجسد المفاهيم الإيجابية حول جامعة القصيم.

الرؤية

الريادة والتميز والجودة المهنية في مجال العلاقات العامة وخدمات المستفيدين، في تنظيم المناسبات والفعاليات والمؤتمرات التي تقيمها وتستضيفها الجامعة، وكذلك تقديم خدمة الدعم لكافة المستفيدين من داخل وخارج الجامعة، والوصول إلى أقصى درجات الاحترافية في حراكها المــعـرفــي والاجتمـــاعي و الثقـافــي.

الرسالة

تقديم خدمات إبداعية عالية الجودة لفعاليات الجامعة ومناسباتها وتقديم خدمات الدعم للمستفيدين مما يسهم في التعريف برسالة الجامعة وأهدافها وإبراز دور الجامعة الحضاري وخلق صورة مرموقة عن نشاطها العلمي والبحثي من خلال التواصل بين الجامعة ومختلف القطاعات العامة والخاصة.

الأهداف

1- أهداف إدارة العلاقات العامة

تعزيز الهوية المؤسسية: المساهمة في تنظيم فعاليات تعكس رؤية وقيم جامعة القصيم لتعزيز صورتها الأكاديمية والمجتمعية.
زيادة التفاعل المجتمعي: إدارة وتنظيم مناسبات ومؤتمرات تشجع على المشاركة الفعالة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والمجتمع المحلي.
التميز في التنظيم: ضمان تنفيذ الفعاليات بجودة عالية من خلال التخطيط الدقيق والتنسيق الفعال مع الأطراف ذات العلاقة.
تعزيز الشراكات: استضافة فعاليات تجمع بين الجامعة والمؤسسات الأخرى لتبادل الخبرات وبناء علاقات استراتيجية.

2. أهداف خدمات المستفيدين

تحسين تجربة المستفيد: تقديم خدمات دعم سريعة وفعالة تلبي احتياجات الطلاب، أعضاء هيئة التدريس، والزوار.
تسهيل التواصل: إنشاء قنوات تواصل واضحة ومباشرة للرد على استفسارات المستفيدين وحل مشكلاتهم.
رفع مستوى الرضا: قياس رضا المستفيدين بشكل دوري وتحسين الخدمات بناءً على ملاحظاتهم.
تعزيز الشمولية: ضمان تقديم خدمات متكافئة وسهلة الوصول لجميع فئات المستفيدين، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.
التطوير التقني: استخدام التقنيات الحديثة لتسهيل تقديم الخدمات، مثل منصات إلكترونية للحجز والاستفسارات.

3. أهداف عامة

تعزيز السمعة الأكاديمية: المساهمة في رفع مكانة جامعة القصيم كجهة حكومية رائدة من خلال فعاليات وخدمات متميزة.
الاستدامة: تبني ممارسات مستدامة في تنظيم الفعاليات وتقديم الخدمات لتقليل الأثر البيئي.
تطوير الكوادر: تدريب وتأهيل منسوبي الإدارة لضمان تقديم خدمات وفعاليات بمعايير عالمية.

معلومات اخرى